第18届上海国际厨房、卫浴设施展览会，于5月28日于上海新国际博览中心开幕。众多知名企业纷纷亮相于此，喜尔康也携同2013卫浴新品高调出现，并且接受了美家网的采访。
【时间】：5月29日
【地点】：18届上海厨卫展现场
【记者】：美家网编辑 刘泳虹
【对话嘉宾】：喜尔康卫浴总经理 吴锡山
喜尔康卫浴总经理 吴锡山
【美家网】：在一般人的认知中，韩国并不是一个主要的卫浴生产国，为什么你们会选择韩国的产品？
【吴锡山】：如果说浴缸、传统马桶这一类卫浴产品，韩国的确是一个较为冷门的生产地，但对于智能马桶来说，韩国是与日本齐肩。日本的TOTO、科勒所生产的智能马桶，质量为众人所认同，而韩国制造的智能马桶可与之媲美，可见韩国智能马桶质量之好。另外，我们本身韩国的制造企业也是和VOVO合作的，VOVO在全球性的品牌也是非常有知名度的，是一线做智能卫浴马桶的品牌。所以我们放心与韩国的制造企业合作。
【美家网】：这么好质量的产品，价格一定不菲吧？
【吴锡山】：喜尔康的优势不仅在于产品质量，也在于产品价格。国外品牌的智能马桶，动辄上万元一个，而国内品牌的智能马桶虽然价格较低，一般在4000-6000之间，但90%以上都是不过关的。
喜尔康的智能马桶，就是综合了两者的优势，有着日本智能马桶的质量，而价格只是比国内马桶略高，也就在6000-8000这个定位，一般的消费者都可以接受。因此，用“物美价廉”来形容喜尔康的产品，是绝对不为过。
【美家网】：目前来说，国内的智能马桶还不算普及，你认为该如何打破这个困局？
【吴锡山】：智能马桶之所以在国内很难普及，关键有三个。首先价格太高，普通老百姓接受一个马桶要买贵一点的，买TOTO，用一万、两万去买，买国内的一线品牌要6000甚至7000、8000去买一个产品，首先这个价格已经高到很多老百姓都接受不了的门槛。
另外，刚才说的电子智能马桶产品很容易出问题，所以就影响了它的推广。
第三，就是观念问题。价格和质量问题很容易解决，但观念问题最为棘手。出于生活习惯、使用方面等问题，中国人还没有具备这种思想。现在用这种产品的人一般都是消费层次高、有一定经济基础的人，这一部分人能享受更好的生活品质。在韩国、日本，90%的家庭都是用智能马桶的，基本每家每户都是用智能马桶，但是在中国， 100个人可能只有2、3个人用智能马桶。所以说，我们需要引导国内消费者打破对智能马桶的偏见，让他们体会到智能马桶所拥有的，传统马桶不能及的优点，也要让他们知道，智能马桶并不是有钱人的专利。说回来，这就要质量和价格配合。
【美家网】：在这方面你们有什么计划或打算。
【吴锡山】：我们的计划就是让售后服务人员最轻松。不是说不注重售后这一块，而是说主要做好产品质量。现在有的经销商向我们反映一个问题，我卖这个产品老是做售后，不是一次两次的问题，三次、四次，那我卖这个智能马桶产品就亏了。又不同人家TOTO、科勒的产品，国外的一些产品，卖出去基本是没有什么问题的，因为它的核心部分过关，毕竟人家做电子部分的产品已经有几十年了，它的技术部分是相当成熟的。所以我们现在的产品，完全具备这个基础。换句话说，产品质量不好，售后再好也是白搭。
【美家网】：能不能说一下你对这次厨卫展的看法？
【吴锡山】：应该今年的国际博览会和去年比，人流量第一天少了，今天就多了，因为我们在这里参展第7年了，应该说每年的品牌越来越多，而且现在的展览馆越来越多，刚开始进来的时候就是E馆，到现在可以看到的W发展到7、8了，E也发展到8了，N也发展到N7。其实说句老实话，中国市场的容量不是说每年都能这么大量的增加，蛋糕就这么大，看商家怎么去分它。
所以过来参展的商家，大家都在想拓围，想去争这个蛋糕，这个蛋糕怎么争，主要是你品牌的知名度，老品牌肯定是它的知名度越来越广，新品牌怎么去开拓出来。首先关键的是你自己的企业有没有核心的竞争力，企业没有核心竞争力，跟人家品牌对比，就是同样的产品、同样的价格，同样的服务，你在市场上基本上很快给人家淘汰。
【美家网】：据了解去年有一个明星过来助阵，今年一些原因禁止了，厨卫展变得更加纯粹，对于你来说，你觉得这样子是有利还是有弊呢？
【吴锡山】：其实明星只是一个噱头，像唯一找的是王力宏，还有一个牌子是范冰冰，去年就好几个明星过来了，这个总是有利有弊的，有明星来，肯定会增加品牌的曝光率以及美誉度，但是真正企业长远发展下去，还是靠它本身的核心竞争力。你的产品不行，再好的广告，再好的明星也没有用。能把两者相结合，才能成为最大的赢家。
像我们的智能马桶这一块我们首先注重的是产品的品质，先打好产品的基础，再去搞其他的花哨，后期我们老板还想请一个明星过来，但是现在还没有定下来，有可能请周迅。以后品牌的包装肯定会做下去，最起码前期的基础要打好。
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